Politica de envios

Bienvenido a Casvellon (en adelante, “nosotros”). Los siguientes términos se aplican a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Área de Entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

2. Costos de Envío e Impuestos

• Los pedidos superiores o iguales a 70.99 € (incluyendo 70.99 €) disfrutan de envío gratuito;

• para pedidos inferiores a 70.99 €, se cobrará una tarifa de envío fija de 7.99 €.

Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de pago.

3. Tiempo Límite de Procesamiento

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)

• Los pedidos realizados antes de las 6:00 PM comenzarán a procesarse el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 6:00 PM serán procesados el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizados en días no laborables se procesarán al reinicio de actividades.

4. Tiempo de Preparación

El tiempo de procesamiento del pedido es de aproximadamente 1-3 días laborables.

5. Tiempo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 6-10 días laborables después del envío.

6. Transportistas

Trabajamos con servicios logísticos habituales en España, incluyendo: Correos, SEUR, MRW, DHL y GLS.

7. Seguimiento del Pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Información logística

También puede consultar el estado del pedido en la página “Seguimiento de Pedido” utilizando su correo electrónico o número de pedido.

8. Declaración de Responsabilidad

• Si el pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctenos lo antes posible.

• Las modificaciones o cancelaciones solo podrán realizarse antes del envío.

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

9. Aviso de Recepción

Se recomienda revisar el paquete y los productos al momento de la entrega. Si detecta alguna anomalía, comuníquese con nosotros inmediatamente.

10. Contacto

Dirección: 4718 Ruby Ave, Halethorpe, MD 21227, United States
Teléfono: +1 (518) 852-7832
Correo electrónico: hello@casvellon.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)